Se rendre au contenu

Conditions Générales de Service 

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Bienvenue sur nutricity.fr (« Nutricity », « nous », « notre », « nos », « Gofinch »).

En accédant à nutricity.fr ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement nos présentes Conditions Générales de Service (« Conditions »).

Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre site.

1. Utilisation du Site

Vous êtes autorisé à utiliser nutricity.fr uniquement à des fins légales et légitimes.

Vous vous engagez à ne pas :

  • Vous livrer à des activités frauduleuses, nuisibles ou trompeuses
  • Perturber, endommager ou compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du site
  • Fournir des informations fausses, inexactes ou incomplètes lors d’une commande ou de la création d’un compte

Nutricity / Gofinch se réserve le droit de suspendre votre accès ou d’annuler une commande en cas de non-respect des présentes Conditions.

2. Informations Produits & Avertissement Santé

Les informations concernant les produits sont fournies à titre informatif uniquement.

Les produits Nutricity ne sont pas des produits médicaux et ne servent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Avant de consommer un complément alimentaire, consultez un professionnel de santé si vous :

  • Prenez des médicaments sur ordonnance
  • Êtes enceinte ou allaitez
  • Souffrez d’un problème de santé existant

Nutricity / Gofinch décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, surconsommation ou utilisation inappropriée des produits.

3. Prix & Devise

Tous les prix affichés sur nutricity.fr sont indiqués en Euro (EUR).

Nutricity / Gofinch peut modifier les prix à tout moment, sans préavis.

4. Commandes & Paiement

En passant commande, vous confirmez que :

  • Les informations fournies sont exactes et complètes
  • Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné

Nutricity / Gofinch peut refuser ou annuler une commande en cas de :

  • Soupçon de fraude
  • Informations incorrectes ou incomplètes
  • Rupture de stock
  • Problèmes liés au paiement

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et réputés.

5. Expédition & Livraison

  • Temps de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables
  • Les délais de livraison varient selon votre localisation en France ou à l’international
  • Les expéditions internationales peuvent nécessiter un dédouanement et entraîner des frais supplémentaires

Dès l’expédition, Nutricity / Gofinch vous transmettra les informations de suivi.

Nutricity n’est pas responsable des retards causés par :

  • Les contrôles douaniers
  • Les conditions météorologiques
  • Des perturbations logistiques
  • Des circonstances indépendantes de notre contrôle

6. Douanes & Frais d’Importation

Pour toute commande expédiée hors France, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du destinataire, et non de Nutricity / Gofinch.

7. Retours & Remboursements

Les retours sont acceptés conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Veuillez noter :

  • Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine
  • Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout complément alimentaire ouvert ne peut être retourné

8. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nutricity / Gofinch utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations.

9. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu disponible sur nutricity.fr — textes, images, logos, graphismes, descriptions, mise en page et éléments de marque — est la propriété exclusive de Nutricity / Gofinch ou de ses concédants.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Limitation de Responsabilité

Dans les limites prévues par la loi française, Nutricity / Gofinch ne pourra être tenue responsable :

  • De la mauvaise utilisation des produits
  • De pertes de données, profits ou revenus
  • De problèmes techniques indépendants de notre contrôle
  • De retards causés par les transporteurs ou les douanes
  • De tout dommage indirect, accessoire ou consécutif

La responsabilité maximale de Nutricity est limitée au montant payé pour le produit concerné.

11. Modifications des Conditions

Nutricity / Gofinch peut modifier ou mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.

La date de mise à jour la plus récente figurera toujours en haut de cette page.

L’utilisation continue du site constitue une acceptation des Conditions actualisées.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

Nutricity France

📩 [email protected]

🌐 nutricity.fr

⏱ Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables